Сняли деньги с неактивированной карты

21.01.2025 00:44
678
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала дебетовую карту Union Pay, для поездки в Китай. Карту принес сотрудник курьер, а также вместе с ней настойчиво вручил кредитную карту, также сказав, что я могу эту карту просто не активировать. Карта так и лежала ни разу не использованой и также не активированной. Но позавчера из банка пришло сообщение о том, что по карте имеется задолженность, которую необходимо погасить, 7 тыс. рублей. Как оказалось на карте были подключены платные услуги, которые нигде не были отражены. Каждый день сумма задолженности на этой карте увеличивается. Возникает вопрос, почему я должна оплачивать задолженность по карте, которую я не запрашивала, не использовала и даже не активировала? При обращении в банк сказали, что необходимо активировать карту, чтобы погасить эту задолженность. То есть с данной картой невозможно соверешать какие-либо операции, но банк может свободно вешать на нее задолженности. Обращайтесь в Газпромбанк если хотите платить задолженности за карты, которые ни разу не использовались и не были активированы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T08:11:59+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-23T15:22:55+03:00
Здравствуйте! Нарушений со стороны представителя не выявлено. Подав заявку на дебетовую карту на сайте, вы оформили заявку на кредитную, отметив свое согласие в чекбоксе. Выпуск карты является предложением, банк не обязывает вас заключать кредитный договор. Комиссия за выпуск карты списана корректно, в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]Тарифами[/URL] и составляет 3 490 руб. Обращаем внимание, что при выдаче кредитной карты вами проставлено согласие на присоединение к услуге страхования «Финансовая защита Плюс». На основании этого осуществлено списание комиссии за страхование. Возврат денежных средств по страховым продуктам может быть осуществлен при подаче заявления на отказ в «период охлаждения» в течение 30 календарных со дня оформления и только за последний месяц использования. На текущий момент услуга отключена. Если вы не планируете пользоваться картой, рекомендуем оформить заявление на закрытие счета. Это можно сделать в офисе и в контактном центре банка при отсутствии задолженности. Ответ на обращения, оставленные в офисе банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка