Не тратьте свои время, нервы, а главное деньги на этот банк

21.01.2025 08:47
407
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.12.2024г. Писала в отделении банка заявление на закрытие счета и перевода остатка средств,в отделении сказали что перевести должны до 22.01.2025г., деньги так и не перевели,выписку давать отказались, нет технической возможности видители, хотя 03.01 давали её без проблем, теперь переживаю,а на месте ли вообще мои деньги,так как сумма далеко немаленькая,которая была взята в долг,а теперь из-за данного банка,я не могу ни воспользоваться деньгами ,ни отдать долг,в поддержке толком ничего сказать не могут,видимо нужно обращаться в ЦБ и прокуратуру,так как нарушены все сроки,что по законодательству, что по их регламенту, не советую связываться с банком ОТП,так как вы потеряете не только время,но и свои деньги и нервы. 19.01.25 было оставленно обращение через сайт,ответ на которое так и не получила . Кататься в отделение нет возможности так как ближайшее находится в 300 км,и с 1,5 годовалый ребёнком, это сделать очень проблематично. А самое смешное,что даже ОЗОН БАНК,не смотря на праздники, перевели остаток за 2 дня рабочих, а ОТП не в состоянии перевести 1,5 месяца!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T07:07:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-22T20:07:16+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.75%
решено проблем
7 466
отзыва
7 337
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отзыв

Оценка 5

Довольна быстрой доставкой карты. Только заказала и уже на следующий день мне её доставили. Курьер был очень вежливый и быстро и доступно все объяснил и отдал карту. Сейчас... Читать полностью

14.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка