Нет входа в личный кабинет. Держат деньги у себя и не дают вывести
С 26 декабря пытался зайти в Личный кабинет, подать заявление о закрытии счета в связи с прекращением деятельности ИП. Звонил в поддержки, востанавливал пароли, сотрудники как по шаблону работали из порожнее в порожнее, так и не решили проблему.
В итоге на новый год остался без денег. И только 14 января якобы мне разблокировали доступ в ЛК, я подаю заявление и как думаете? Они опять по шаблону одно и то же))))) Помимо этого они еще мне выставляют комиссию за пользование в январе расчетным счетом, хотя я по их вине был вынужден им пользоваться в январе т.к. в декабре я хотел уведомить о закрыти и предоставить реквизиты.
14 января мы все урегулировали, предоставили документы. Девушки позвонили: все подтвердили, зафиксировали. Зафиксировали номер заявления 29849620. Ждите говорят.
Наступает 21. 01. 25 пишу в чат как обстоят дела и как вы думаете? все по новой как и 14.01.2025, вопросы, предоставте реквизиты и т.д. т.п. обращение закрыли якобы не было ответа от меня. Скидываю скрины переписки что все было поданое. Разводят руками.
Создаем новое заявление 30612716 от 21.05.25. ждите опять говорит)
Итог: В ОЗОН Не ногой, но если хотите потерять свои деньги и что бы вам их не отадли идите в озон банк, сталкнетесь с множеством кучкой людей которые сидят и тупо по бумажке читают и слушать музыку в телефоне )))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об РКО Банка Ozon
Работа комплаенс отдела на высшем уровне
Работала с банком около 2-х лет на премиальном обслуживании с подпиской Ultra. Мой бизнес связан с высокими рисками по 115-ФЗ. Банк реагировал согласно своим инструкциям (и это...
Теперь я клиент Озон банка!
Недавно пришел в Озон банк по рекомендации и как физическое лицо и как ИП, очень понравилось и приложение банка и тарифы, которые оказались выгоднее, чем в другом банке для меня...
Скидка на комиссию
Открыла счет в Озон банке, так как привлека скидка на комиссию за досрочный вывод средств с Озон (я - продавец на маркетплэйсах), но скидка в первый день работы не сработала...
Закрытие счета
Вспомнила, что не закрыла расчётный счёт в озон банке, ИП закрыто месяц назад. Зашла в мобильное приложение, задала вопрос, бот предложил варианты, выбрала. Потом бот сразу вызвал...
Вопросы по интеграции с 1с
Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат...
Помогли решить проблему
Не могла понять, где найти платёж , который в очереди. Написала в чат, быстро оператор-менеджер вышла на связь. Помогла найти где это находится. Скинула даже прямую ссылку где это...
Помощь с ИП
Возникла проблема: не было возможности самостоятельно закрыть расчётный счёт ИП. 23 июля обратилась в чат поддержки Озон Банка для бизнеса, сотрудница Анастасия ответила сразу...