Супруга положили в больницу, нужны были кредитные каникулы, доход уменьшился справку отправила, все подключили в итоге

21.01.2025 13:13
418
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уважаемый МТС Банк, как это понимать я подключила кредитные каникулы, отправила документы, и спросила у оператора подключились ли каникулы, на что мне тактика да подкоюлючены, скрин прилагаю переписки, я на это понадеялась, в итоги сегодня захожу просрочка это как? Ничего получается не подключилось, платить сейчас мне нечем тяжелая ситуация с мужем, и связи с этим и доход упал так как приходится быть с ним в больнице, знаете это ваши проблемы, что у вас такие операторы, мне было сказано все подключено, я тогда обращусь с переписками в суд, что я надеялась что у меня они подключены как и сказали, мне платить в этом месяце нечем, будьте добры разобраться и дать на месяц отсрочку хотя бы по человечески! по вашей вине мне предоставили не достоверную информацию, которая в итоги передается в КИ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T11:09:00+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем. 21.02.2025 Так как ситуация является зачетной, оценку на положительную не меняем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-21T16:01:11+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш вопрос. Посмотрим, чем сможем помочь. С решением вернёмся в ближайшее время.
user-840015247611
2025-02-20T16:35:35+03:00
все решено, просьба модератора поставить оценку 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка