МТС Банк некорректно применяет приветственную надбавку по накопительному счету

Открыл 30.102024 в МТС банке накопительный счет с Приветственной ставкой для новых клиентов в размере 23% на первые 2 месяца для новых клиентов. В тот же день пополнил счет. Поскольку информация о процентной ставке нигде не отображается, я решил на всякий случай написать в чат поддержку, чтоб точно узнать. Специально дождался оператора, человека, и он меня убедил, что следующие два месяца(ноябрь и декабрь) начислять будут по ставке 23% годовых.

Получил выплату за ноябрь. Первого декабря решил еще раз уточнить в чат поддержке процентную ставку, потому что по другому клиент банка узнать ее не может. Меня снова заверили, что и этот месяц начисление будет под 23%.

  28.12.20024 приходит начисление процентов на остаток в размере 5% годовых. Я звоню на горячую линию и прошу пояснений по этому поводу. Оператор быстро понял суть претензий, составил обращение и сказал, что все доначислят.

  Через несколько дней позвонили с МТС банка, сказали что во всем разобрались, было не корректное зачисление, и все остальное скоро поступит на счет.

  Прошло две недели, МТС ничего не начислил. Я снова набрал на горячую линию, и мне снова пообещали что все будет хорошо, все начислят, как должно быть по условиям при открытии счета. Прошло еще десять дней, но банк ничего доначислять не собирается.

Дата открытия и пополнения 30.10.2024, Приветственная ставка должна быть на следующие два месяца. Мне же за один день октября банк ничего не начислил, поэтому я ТРЕБУЮ начислить положенную надбавку по накопительному счету в МТС Банке, иначе это просто обман со стороны банка.