Самый невменяемый банк

21.01.2025 16:27
1545
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вероятнее всего совсем плохи дела у владельца банка(не хотел переходить на личности, но фрмилия и место рождения о многом говорят). А какой владелец , такой получается и банк("короля играет свита") Решил (насмотревшись рекламы) оформить "ЛЕГЕНДАРНУЮ" кредитную карту с годом рассрочки. Это была главная ОШИБКА в моей жизни. Мало того, что специально не предупреждающие об окончании беспроцентного периода, за два просроченных часа списали 50 % (ПЯТЬДЕСЯТ ПРОЦЕНТОВ)от взятого кредита!!!!!! Так ещё отказались закрыть кредитную карту, когда я все погасил. И автоматически , без моего согласия СПИСАЛИ СТРАХОВКУ, от которой я отказался в их головном офисе. Но им показалось и этого мало, они еще умудрились списать страховку и с имеющегося у меня потребительского кредита!!!(тоже закрытую в офисе год назад). Как только расчитаюсь с кредитом, буду этот отстойный банк обходить за 3 квартала . ЧЕГО И ВСЕМ СОВЕТУЮ. ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РЕКЛАМУ.Бесплатный сыр, только в мышеловке!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T16:02:26+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-27T15:10:00+03:00
Приветствуем! Проценты начислили верно и не можем их отменить. Льготный период по вашей карте закончился. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом. Отметим, что договором не предусмотрено информирование посредством смс оповещения о списании денег в счёт погашения основного долга, начисленных процентов и комиссий, а также о дате окончания льготного периода и сумме общего долга. Информацию о сумме долга и сроках погашения не скрываем, она доступна в приложении и личном кабинете, также вы всегда можете уточнить её в чате или контакт-центре. В приложении отображаем общий долг и даты окончания льготного периода: Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без %. Страхование — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. После заполнения заявки мы показываем документы, чтобы вы заранее с ними ознакомились. В пакет документов входит договор и документы на страховую программу. Ошибок с нашей стороны нет.
user-396920715305
2025-02-18T09:55:43+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка