В альфе офигенно быстрая и разборчивая поддержка
Как только я получил карту, не смотря на вход в приложение по карте при сотруднике банка у меня была заблокирована большая часть функций (например, переводы), и приложение считало что у меня нет на руках пластика, хотя он был. Сразу же написал в поддержку, и буквально через три минуты оператор Алина (а не бот!) ответила, что необходимо перезайти в приложение. Я перезашел, и все заработало. При этом время обращения - 23:55, то есть довольно позднее.
Второй случай: мне необходимо было подтвердить учетную запись на Госуслугах. И я не разобрался как проверить, какого она у меня уровня на данный момент. Сайт Альфы при отправке запроса на подтверждение писал "Кое-что сломалось на нашей стороне, но мы уже чиним". Написал в поддержку, в 04:57, и мне снова ответила Татьяна в 04:58, они там походу вообще не спят. Долго мучал их, что за ошибка, мне все подробно разжевывали, пока мы не выяснили что учетка у меня и так подтвержденная, поэтому ничего не выходит. Но факт ответа поддержки в пять утра - поражает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...