Приятные акции от банка и грамотный чат
Хочу поблагодарить службу поддержки в Совкомбанке. Обратилась сегодня 21.01.25 с вопросом об участии в акции магазина-партнёра. Засомневалась вначале, то моя покупка может быть не зачтена для кэшбэка. Уже сталкивалась в других банках с тем, что условия акций изложены поверхностно, а при участии выясняются разные неприятно-хитрые нюансы. Однако, в этой акции Совкомбанка не только было всё понятно и прозрачно, но и неожиданно-быстро! 🙂 В принципе, кэшбэк по акции мог ещё "идти" несколько недель, а пришёл уже сегодня! 👍 И я связываю это с грамотной работой специалиста по клиентскому сервису! Зовут его Роман Х-в. Ему не нужно было объяснять долго и подробно, он прочитал описанную ситуацию и все мои вопросы и быстро не только дал ответ, но и решил мой вопрос! Если бы все чаты помощи работали так же - наступило бы светлое будущее! 😄Всё для клиентов! Спасибо огромное!
Постараюсь загрузить скриншот части переписки в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...