Банк не возвращает собственные средства
09.01.2025 По ошибке указал для перевода большой суммы кредитную карту вместо дебетовой. Было составлено обращение в банк № 2183989 от 10 января. Обращение рассмотрел Банк и было принято решение вернуть МОИ случайно переведённые деньги на дебетовую карту в течение 7 рабочих дней. По итогу время прошло Банк так ничего и не сделал. 20.09 Снова создано обращение, уже получается обращение на их же собственное решение обращения? Оно снова будет рассматриваться до 15 дней....Я не удивлюсь если и в этом обращении скажут что хорошо мы вам переведём деньги на дебетовую карту, ждите снова несколько дней/месяцев. Ребята, что у вас со скоростью решения проблем?
Выводы: Газпромбанк ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ долго обслуживает клиентов, вы это можете убедиться сам, зайдя либо в офис банков, ожидая очереди по 2-3 часа пока вас обслужат, либо можете позвонить по телефону горячей линии и там как всегда: Операторы все заняты, ожидайте несколько дней пока освободится ближайший оператор. (Реально по 30-50 минут нужно ждать пока кто-то возьмёт трубку).
В остальном банком особо не пользуюсь, из плюсов только относительно высокий % по вкладам/накопительным счетам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...