Невозможно отключить платные уведомления, отвратительная работа отделений

В нашем городе Тула есть 3 отделения Газпромбанка, рейтинг на 2ГИС каждого из отделений не превышает 2.0, обратите уже на это внимание!

Несколько раз бывала там, чтобы завести дебетовую карту, ни разу эта затея не увенчалась успехом. Сидишь 3 часа в очереди, наконец-то подходишь к единственному окошку, ииии выясняется, что для того, чтобы завести дебетовую карту необходимо с собой иметь свидетельство о браке (!!!). Вы такое где-то встречали? На сайте и везде указано паспорт и все!

Ладно! Я не из робких, последний раз 06.01.25 пришла в отделение, терминал электронной очереди конечно же не работал, по живой очереди было примерно 25 человек, несколько часов иии до меня даже не дошла очередь.

Ладно! Слава современным технологиям - я заказала карту с доставкой, необыкновенной вежливости представитель банка все рассказал, настроил, все было прекрасно. И на этом радости заканчиваются.

Вторую неделю пытаюсь отключить платные уведомления в интернет-банке. Раздел с тарифами уведомлений просто не работает, все работает, но не этот раздел(

Ладно! Я написала в чат поддержки, где мне сказали, что ничем помочь не могут и нужно идти в банк, вы издеваетесь? Полдня провести в очереди, чтобы отключить уведомления? Раздел интернет-банка не работает, еле-еле уговорила оператора создать заявку для технических специалистов чтобы починили. Мне пришло смс, о том, что приняли мое обращение и следом пришло смс о том, что проблема устранена! Но проблема никуда не исчезла и я снова обратилась в чат, и снова заявку зарегистрировали (не без труда), и снова пришла смс о том, что починили! Но на сегодняшний день (21.01.25) этот раздел так и не работает ни с каких устройств.

Как мне отключить уведомления?