Начислили 2000 вместо 5000 по акции "Кэшбэк 35% на самое важное"

22.01.2025 10:22
614
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В ноябре я выполнила условия акции "Кэшбэк 35% на самое важное": я новый клиент, на карте весь ноябрь было больше 30 тыс, траты больше 14 тыс. По условиям акции должны были начислить 5000, а начислили 2000, как будто не выполнено условие неснижаемого остатка на карте 30 тыс. Но даже по истории в личном кабинете видно, что это условие выполнено. Я оставила обращение 17 декабря по этому поводу. Через месяц пришло СМС, что нужно ещё время. А что думать? Условия выполнены, доначислите, пожалуйста, 3000. Акция очень щедрая, но раз уж обещали, надо давать. Эти деньги пойдут на доброе дело. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T20:42:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. Первоначально отзыв размещался с оценкой 5, с учетом пожелания автора меняем оценку на 1.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-25T10:37:35+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам вознаграждение было выплачено не в полном объеме. На текущий момент ошибка устранена. Сейчас проводим мероприятия по зачислению суммы на вашу карту. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях, после зачисления. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-573915925758
2025-02-27T09:53:52+03:00
Получила 3000. Благодарю банк. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка