Ужасное отношение к своим клиентам, по другому не скажешь
К сожалению попытала счастье стать клиентом этого банка .И очень очень пожалела ..
Так получилось в моей семье что возникли серьёзные проблемы ,Ребёнок находится на инвалидности ,состояние здоровья ухудшилось и требуется дорогостоющая операция и реабилитация. Потеря работы .
С 15 января всячески пыталась вытащить хоть какую то информацию о кредитных каникулах ,единственный банк с которым возникли проблемы ,это даже банком не назовёшь. Никакой информации не предоставляли, отправляли в офис банка .Но так как я по уходу и отдел банка далеко, это не возможно. В итоге в день оплаты кредита мне отправили ссылку для оформления кредитных каникул ,по этой ссылке в принципе не возможно отправить весь пакет документов ,предоставила что влезло ,просила почту, не давали ,при этом сотрудник банка ответил что так как заявка направлена просрочки не будет . Захожу на следующий день смотрю просрочка ,ответ якобы мне поступил, но ответа не было ни на приложении ни на почте .Уже после просрочки еле как мне дали почту!Направила весь пакет документов, жду ответа на свою почту от 18 января и 20 января официальным документом . Больше не буду даже пользоваться этим банком для оплаты. испоганили кредитную историю, хотя другие банки спокойно все предоставили дистанционно в течении 3х дней и никаких проблем .Плевать хотел мтс банк на своих клиентов. все что я услышала в свой адрес ,это угрозы. Позор !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...