Решение вопроса по неначисленному кешбэк за оформление полиса ОСАГО
В январе 2024 года оформила полис страхования ОСАГО на условиях получения кешбэка в размере 5000 рублей в случае безаварийной езды и оплате полиса с карты Халва (так было озвучено менеджером). Прошёл год, я продлила полис в совком страховании и стала ждать свой кешбэк. При обращении в онлайн-чат 17 января, оказалось, что я выполнила условия не полностью и кешбэк мне не положен. Но в целом я,бы их выполнила, если бы изначально менеджер, продавший мне полис озвучил их полностью. После обращения в онлайн чат с указанием на недоработку менеджера по данному вопросу, моя претензия была разрешена для меня положительно в кратчайшие сроки. Анастасия, услышала мои доводы и мне был выдан промокод на получение кешбэка в размере 5000 руб при условии совершения покупки у любого партнёра банка на сумму более 500 рублей. Меня такой вариант устроил. Сегодня после оплаты покупки в аптеке Вита, мне будет начислен кешбэк. Благодарю за внимание к своим клиентам и оперативную работу. Скрины переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...