Банк выставил комиссию за рефинансирование, хотя кредитки были погашены в день поступления средств.

Итак: 11 октября 2024 года я воспользовалась услугой рефинансирования своих двух кредитных карт в Росбанке. было рефинансировано 2 карты: первыя - на сумму 94119,20 руб., и вторая - на сумму 97029,90 руб.

по условиям Альфа Банка, нужно закрыть кредитные карты другого банка, что я и сделала, как только средства поступили на счёт и задолженность по кредиткам обнулилась.

Росбанк корректно передал в БКИ все сведения о закрытии кредитных карт. 

в графе "фактические платежи" по первой карте видно, что задолженность по карте в сумме 94119,20 руб. была внесена 11 октября 2024 года, Кредит закрыт: 19 ноября 2024

Основания: Надлежащее исполнение обязательства

Последнее обновление: 21 ноября 2024.

По второй карте так же видна следующая информация: задолженность по карте в сумме 97029,90 руб. была внесена 11 октября 2024 года, Кредит закрыт: 19 ноября 2024

Основания: Надлежащее исполнение обязательства.

Смотрю я на эту информацию в БКИ и радуюсь, какой молодец Росбанк, Альфа точно эту информацию увидит и всё будет окей. 

Идут месяцы, Альфа регулярно заглядывает на огонёк в мою кредитную историю с целью контроля данных. Никаких тревожных писем не пишет, типа, что-то мы не видим, что карта закрыта, скорее предоставьте нам справки о закрытии карт и счетов.

Естественно, я резонно полагаю, что всё хорошо, потому что на самом-то деле всё же действительно хорошо.

Наступает январь 2025-го.

17-го января, точно в срок, я гашу все задолженности по той самой кредитной карте, с которой было сделано рефинансирование карт Росбанка в октябре 2024 года. 

Выписка в Альфе показывает, что всё просто прекрасно, задолженности нет.

20-го января, рутинно зайдя в приложение - ТАДАААААМ!!!!! - я вижу, что Альфа начислила мне 2 комиссии за рефинансирование!!!!!!!! 

Потому что ну не шмогла, бедняжка увидеть в БКИ, что карты и счета БЫЛИ ЗАКРЫТЫ 19 НОЯБРЯ 2024 ГОДА.

и теперь милая Альфа требует от меня предоставить ей справки о закрытии этих двух карт Росбанка и счетов. нет, нуачо, самим что ли по БКИ лазить? а тот факт, что Росбанк больше не существует, что я не являюсь клиентом Т-Банка, потому что закрыла абсолютно все продукты Росбанка перед его слиянием, Альфу вообще не смущает.

Итого: деньги от Альфы поступили на кредитные карты Росбанка 11 октября 2024 года и тут же закрыты. обе рефинансированные карты и счета к ним были полностью закрыты Росбанком 19 ноября, так как счета кредитных карт закрываются по истечении определённого срока.

Альфа банк десятки раз проверял мою кредитную историю и ничто не вызывало его озабоченность.

Альфа банк так и не смог увидеть информацию о закрытии карт и счетов Росбанка от 19.11.2024.

Альфа банк начислил комиссию по этим двум операциям и требует от меня справки из несуществующего больше Росбанка.

Браво, ребята!