У меня заблокировали сбер онлайн

22.01.2025 15:21
666
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

вчера 21.01.25г вечером прихожу домой вдруг посмотрел телефон и сномера 900 пришло смс с начала думал что мошенники там написано Сбербан Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операций. При поступлении дополнительного уведомления от банка следуйте указанным рекоминдациям. До этого нигогда не слышал рекомендации от банка и позвонил в банк там сказали ждать сутки я ждал но ни че не пришло 22.01.25г сходил в банк там дали бумагу что меня обвиняют по ФЗ 115 потом вечером того же дня позвонил в банк и спросил как мне оплачивать кредит через пару дней. На то мне ответила девушка можете оплатить наличными через сервис в банке. А вы знаете что этот сервис берет комиссию за то что вы оплачиваете наличными это же смешно но дело не в этом вернемся обратно и так я сказал той девушке что я работаю безнал все деньги приходят ко мне на карту и у нее пластинка заела у девушки и говорит вы меня спрашивали как оплатить кредит и я ей как я оплачу кредит если я работаю безнал она мне говорит вы меня спрашивали как оплатить кредит и это был не робот а живая девушка и так и не помогла мне ща думаю как быть перейти в другой банк чтоли пускай сами платят кредит раз не открывают счета я думал самым лучшим банком и сервисом является сбер но нет как так можно обращаться с клиентами теперь у меня негативные мысли насчот сбера

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T05:42:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.02.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-22T17:21:41+03:00
Здравствуйте! 22.01.2025 коллеги направили вам СМС с запросом на предоставление документов/пояснений по совершенным операциям. Ждем от вас информацию до 30.01.2025. После предоставления документов, мы сможем рассмотреть возможность разблокировки. Кредит может оплатить кто-нибудь из знакомых с помощью сервиса "Помощь близкому" Или вы можете обратиться в любой кредитующий офис. Работу сотрудника проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка