Вводят в заблуждение и не начисляют кешбэк
- Здравствуйте, хотела бы рассказать свою историю об плохой консультации оператора газпромбанка, которая в дальнейшем повлекла отсутствием у меня кешбэка.
- 2 месяца я получала кешбэк 5000 руб., по акции на все самое важное 35%, полностью знаю все условия и выполняя все, у меня не было проблем.
В прошлом месяце мне нужно было оплатить налог, но так как этот в кавычках щедрый банк дает кешбэк 35% на налоги, я также оплатила налоги своей дочери. Потому что она старый клиент и ей дали бы только 1000 кешбэк а, а у меня 5000. Перед тем как оплатить, мы написали оператору Газпромбанк. Чтобы узнать как именно нужно оплатить чтобы точно нам пришёл Cashback. Оператор нам сказал что чтобы точно Cashback пришёл нужно оплатить налоги через приложение или или сайт газпромбанка. Мы оплатили налоги на сумму около 10 000 руб. - Проходит месяц, точнее полтора, а кешбэк мне не начислили. В связи с тем что при оплате налога на сайте или приложении газпромбанка, оплата налога не входит в обязательные 5000 для получения кешбэк. Я хотела приложить вам файлами переписку мою с оператором, в которой не было ни слова указано о том, что при оплате на сайте или приложении газпромбанка оплата налога не входит в обязательные 5000. Но так как у газпромбанка очень много косяков , история чата у меня не сохранилось, целый день мы пытались обратиться в чат чтобы нам восстановили историю чата, но каждый раз переносят срок починки, поэтому историю из чата я приложить не могу к сожалению. Суть в том что из-за неправильной консультации оператора, я не смогла получить свой кешбэк, ведь она ни слова не сказала о том что налоги не входит в обязательной минимальные 5000 руб. трат. Писала я специально 1 декабря ровно перед тем как оплатить налоги чтобы у меня все прошло. Я могла спокойно оплатить на сайте госуслуг или налоговой службы, но из-за того что оператор ввела меня в заблуждение я, искала номер квитанции, то есть мне было гораздо сложнее, но я это сделала чтобы получить кешбэк, который в итоге получить не смогла и за халатности оператора. Прошу вас рассмотреть в индивидуальном порядке поощрение для меня, так как виной моего отсутствие кешбэк это неправильное консультация вашего оператора. Если проблема не решится, то буду оставлять ещё отзывы, но как я знаю Газпром панк идёт навстречу клиентам и данные претензии рассматривает и решает, буду надеяться на порядочность. .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...