Ужас, а не поддержка

22.01.2025 17:50
573
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Неоднократно обращалась в онлайн чат приложения газпромбанка, ни одного ответа,одни отписки сначала от ботов,затем от операторов ,либо не отвечают по 3часа.Никогда больше не свяжусь с этим банком и никому не советую.К примеру в Инвесторгбанк отвечают сразу и по телефону и в чате.Кроме того работа самого приложения часто дает сбой
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-02-07T15:49:19+03:00
    Спасибо за отзыв. Скриншоты изучили. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
    Газпромбанк
    Газпромбанк
    2025-01-28T13:46:57+03:00
    Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Мы стремимся обслуживать всех клиентов быстро и качественно. Приняли ваш отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

    О банке

    Народный рейтинг

    14 место
    3,45
    средняя оценка
    23.9%
    решено проблем
    7 730
    отзыва
    7 675
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о вкладах Газпромбанка

    Отзыв о доставке

    Оценка 5

    Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

    15.09.2026

    Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

    Оценка 5

    Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

    13.09.2026

    Обслуживание клиента

    Оценка 5

    Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

    11.09.2026

    Карта с доставкой в офис

    Оценка 5

    Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

    10.09.2026

    Спасибо

    Оценка 5

    Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

    10.09.2026

    Отлично

    Оценка 5

    Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

    10.09.2026

    Благодарность сотруднику

    Оценка 5

    Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

    09.09.2026

    Продукты банка