Нарушение условий договора вклада

22.01.2025 17:51

688

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Проблема решена

Не думал, что я напишу гневный отзыв про Уралсиб - это был один из немногих банков, который работал по закону, а не по правилам. Первые звоночки начались, когда был изменен вход в ИБ в этом году с логина на номер телефона - это очень вредный для безопасности тренд всех банков. 22.01.2025 я как обычно каждый месяц собирался снять проценты со вкладов "Доход", условиями которых предусмотрено снятие процентов без расторжения и изменения ставки, но я не смог этого сделать - выдаёт ошибку (скрин прилагаю). В этом месяце даже я снимал несколько раз проценты с других вкладов и ранее никаких ошибок не было никогда. Обратился в чат ИБ - там смогли только оставить заявку в технический отдел даже без срока исполнения. Таким образом банк нарушил условия вклада и плюс нарушил мои планы плюс я теряю проценты, т.к. эти средства я размещаю под текущий ставки в других банках, которые выше ключевой. Банки прикрываясь якобы техническими проблемами препятствуют как распоряжению вкладчиками своими средствами так и снижают свои расходы на оплату процентов. После окончания срока вкладов я планирую их все забрать, если банк не выполнит условия договора.

Уралсиб

2025-01-28T09:53:49+03:00

Добрый день! Спасибо, что сообщили о проблеме. Банком были проведены мероприятия по устранению данной проблемы. Операция по переводу денежных средств со счета вклада доступна клиентам банка. Действительно, в разных каналах вход осуществляется по-разному, это связано с постепенным переходом к авторизации по номеру телефона. На данный момент это доступно только на web-версии. Хотим отметить, если у вас изменится номер телефона, то для входа в мобильный банк, он должен стать доверенным номером телефона в банке. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

vs224

2025-01-28T11:50:20+03:00

Банк УРАЛСИБ, подтверждаю, что смог перевести средства со вклада, НО доверия банку больше нет как раньше

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место

из 307 банка

2,55

средняя оценка

32.63%

решено проблем

1 506

отзыва

1 462

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Обман user-374723687690 Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц...

Уралсиб

Благодарность персональному менеджеру Арим88 Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й...

Уралсиб

Счет до востребования в долларах user-863721963577 С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись...

Уралсиб

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб user-207621786343 Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам...

Уралсиб

Рекомендации от оператора user-564415885391 Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня...

Уралсиб

Помогли открыть вклад user-805517481203 24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько...

Уралсиб

Помогли мне с условиями тарифов user8294554 16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по...

Уралсиб

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025