Чтобы открыть депозит, вас заставят оформить сим-карту, а потом вы не дождётесь ответа оператора, чтобы понять % ставку

22.01.2025 20:11
719
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21.01.2025 г решила оформить депозит и прошла в офис банка .

1) в офисе на вернадского сказали чтобы не было комиссии за обслуживание карты - 1. либо надо купить сим-карту за 250 руб. либо держать месяц на счет 30 000р.  это странно при том что в остальных банках обслуживание карты бесплатное.

в Газпромбанке же нет возможности открыть депозит без карты. также смутило что в офисе мне выдали дебетовую карту без конверта. как бы мягко говоря нарушается конфиденциальность данных.

2) попытка открыть депозит в мобильном приложении - есть депозит новые деньги. 23% на данный момент. но при открытии депозита высвечивается ставка 22% и дальше описание условий надбаки 1%. проходишь дальше на открытие депозита - ставка все равно 22%. писать оператору в чат - бесполезно! отвечает тольео бот не по делу. Позвонила на горячую линию - ожидание 22 минуты. вобщем обслуживание просто на нуле.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T22:20:17+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-29T14:05:54+03:00
Здравствуйте! При обращении в отделение банка сотрудники предлагают несколько вариантов финансовых услуг и продуктов банка/партнеров банка, а также предоставляют консультацию о возможности их оформления. В офисе все продукты и услуги оформляются только по желанию клиента. Оформление дебетовой или сим-карты не является обязательным условием открытия вклада. Вы, как клиент, самостоятельно принимаете решение. Однако, для доступа к дистанционным сервисам банка необходимо наличие действующей карты и привязанного к ней номера мобильного телефона. В Мобильном приложении/Интернет банке процентная ставка с надбавкой по накопительным счетам и вкладам может отображаться позднее. Процентная ставка по вашему вкладу составляет – 23%. Приносим извинения, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Постараемся принять необходимые меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка