Не судьба

22.01.2025 21:13
536
Оценка
1
Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту на сайте, выбрала день, промежуток времени. Позвонил курьер, объяснила ситуацию, что ждать его могу только в оговоренный промежуток времени, не приехал - сказал, что опоздает на 30 минут. Ждать не могла и от карты оказалась. Пошла в офис, условия открытия карты кабальные - и платно и приличная сумма на карте и платное обслуживание. Как так ? Девушка объясняет - ну чтобы онлайн открывали. Странное объяснение. Ушла, снова заказала на сайте и всё по новой. Курьер не приехал, за час до окончания выбранного промежутка времени - пришла СМС, что курьера не будет. Прошу объяснений - сбои. Спрашиваю, мы утром всё согласовали, что сбои начались только вечером? Нет, уже с утра, а какого " мариновали" меня целый день? Ужасное отношение к потенциальным клиентам. Вообщем не судьба. Четвёртый раз и пытаться не буду. Заказала карту в другом банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T13:51:07+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за невыполнение договорённостей. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-06T16:43:44+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. При доставке карты вы можете указать удобный для вас интервал времени. В связи с высокой нагрузкой или по причинам, независящем от банка, часы доставки могут быть изменены. 22.01.2025 в банке действовал технический сбой, в связи с чем карта не была доставлена. Вы можете получить карту в офисе (выпуск и обслуживание карты МИР предоставляется бесплатно) или подать заявку повторно на сайте банка. Мы учли ваши замечания в работе, надеемся в дальнейшем сможем обеспечить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка