Обман сотрудниками Газпромбанка и Ренессанс-жизнь

22.01.2025 21:16
2021
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В Газпромбанке закончился срок трёхлетнего вклада и я пришла открывать новый вклад и снимать проценты. Менеджер по продажам Л-ак Марк К. (доп.офис 099/1062) стал предлагать новые вклады, долго заговаривал. Через 1,5 часа этих разговоров выяснилось, что предлагается не вклад, а страхование "Ренессанс-жизнь". Менеджер активно навязывал этот продукт, но я сопротивлялась, просила подумать. "Думать некогда, завтра уже процент понижается, нас точно известили," - торопил меня сотрудник банка. На мой вопрос - можно ли в любой момент расторгнуть договор и забрать все свои деньги без дохода - мне было сказано, что конечно можно. Далее менеджер снова рекламировал все плюсы страхования. Но не рассказал реальные условия договора, минусы и нюансы. В пример поставил себя и всю родню, которые так довольны. Он вводил нас в заблуждение, не сказал все условия договора, предоставил ложную информацию. Также было много других непрофессиональных ошибок, которые он допустил. Я понимаю, что сотрудники банка получают премию за подписанный договор страхования. Но нельзя же обманывать людей и портить репутацию банку. Сотрудники банка всем офисом уговаривали тоже. Через 1,5 часа мне уже стало плохо, подскачило давление. Менеджер стал торопить и мы оформили страхование "Ренессанс-жизнь" на 5 лет. Придя домой, я прочитала массу отрицательных отзывов и посоветовалась с людьми, работающими в банках. Выяснилось, что это ввод в заблуждение, Газпромбанк в связке с Ренессанс обманывает людей. В конце срока доход часто не начисляют. Нельзя досрочно расторгнуть и получить всю сумму - вам вернётся только часть ваших денег (сумма выкупа). Я позвонила в Ренессанс и мне сказали, что если я расторгну договор в течении 14 дней, то мне вернут всю сумму, при чём через 10 дней. А если после 14 дней, то я потеряю 800 000 рублей. Т.е. на такую сумму меньше мне вернут! А за 5 лет всякое может случиться и деньги могут понадобятся. Я пошла расторгать договор. Тот же менеджер банка снова уговаривал меня и был недоволен расторжением. Продолжалось давление со стороны сотрудника банка. Мне было сказано, что в случае расторжения мне вернут деньги только в течении 30 дней. Представляете, сколько денег за месяц клиент теряет на процентах! В моём случае это около 100 000 рублей. Но зато банк в это время пользуется моими деньгами и много зарабатывает. Происходит обман клиентов и пользование чужими деньгами. В результате, я расторгла договор в другом кабинете у старшего менеджера. Сейчас мне остаётся только ждать скорейшего возврата денежных средств. Газпромбанком и Ренессанс-жизнь, работают сообща и много подвохов, о которых клиенты даже не знают. Также Газпромбанк обманывает людей и по другим услугам, например подключение услуги Премиум и списание денег с банковских карт (лично с меня было списано 8970 рублей за три месяца). Я доверяла этому банку три года свои деньги, в результате имею только убыток, и до сих пор не могу получить свой вклад и проценты. Убедитильная просьба - вернуть мне все денежные средства по договору страхования, в размере 4 миллионов рублей, находящиеся в Газпромбанке и Ренессанс-жизнь, в кратчайшие сроки! Данные организации используют деньги клиентов и имеют с этого огромный доход, поэтому забирают их быстро, а не отдают месяцами, и это происходит в наш век технологий! Когда перевод осуществляется за секунду. В случае задержки денежной суммы в размере 4 миллионов рублей буду подавать в выше стоящие инстанции, в суд и в прокуратуру.

Не смотря на то, что договор расторгнут 20.01.25, на сайте Ренессанс жизнь он до сих пор действующий, хотя прошло три дня.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T14:44:26+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Свой опыт общения со страховой компанией вы можете разместить [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/?source=submenu_insresponses/]в Народном рейтинге страховых компаний [/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-27T17:31:50+03:00
Здравствуйте! При оформлении продукта каждый клиент самостоятельно знакомиться со всеми условиями и собственноручной подписью соглашается с ними. Банк является агентом, но не выступает стороной по договору страхования, заключенному между клиентом и СК «Ренессанс Жизнь». Заявление на расторжение договора страхования было сформировано. Пожалуйста, ожидайте возврата средств. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка