Необоснованно заниженная выплата кешбэка по акции

22.01.2025 23:54
3670
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Участвую в акции "35 процентов на все самое важное". На протяжении всего периода участия выполняю все условия акции для начисления кешбэка, в том числе - нахождение на счете карты на начало каждого операционного дня суммы не меньше 30 тыс. рублей, траты от 5 тыс. рублей в бонусируемых категориях. В декабре все эти условия также были соблюдены, плюс бонусируемые расходные операции прошли по счету вовремя. Однако вместо положенных 5200 баллов кешбэка за декабрь (5000 по акции и 200 по программе лояльности) начислены всего лишь 2000 баллов. 

Это недобросовестное исполнение банком взятых на себя обязательств в рамках акции.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-27T09:05:08+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Ввиду технических работ бонусные баллы по акции «Кешбэк на все самое важное» начислены некорректно. Решением этой ситуации специалисты занимались в первую очередь. Спасибо, что отметили решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-872420419927
2025-01-24T20:18:20+03:00
Проблема решена. Банк доначислил кешбэк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка