Худшая поддержка банка !!

Приходиться писать тут. Так как преткезии к качеству обслуживания банк не готов принять во внимание.
Худшая поддержка банка не только в чате но и по телефону.
чат - либо бесящий бот. Либо оператор , который закидывает тебя шаблонными ответами. Ответу у всех операторов будут одинаковые. Никто не хочет помочь , объяснить. А поскорее бы вкинуть шаблон и убежать из чата, чтобы тебе снова написал бот.

Вчера позвонила в поддержку. Прождала миллион минут. Ответила девушка с которой мы разговаривали на разных языках в прямом смысле слова. 

Даже по телефону тебя закидывают шаблонными Фразами. Не понимая как это работает. Такое чувство , что онв зазубрила ответы. И по человечески объяснить не может.  

К вам люди обращаются за пощью. Хотят получить человеческую поддержку.  

Лояльность к банку потеряна окончательно. Так как при возникновении вопроса тут тебе никто не поможет.

Хотя будем честны, один раз я попала на прекрасную девушку, которая действительно присоединилась к моей проблемы и максимально по человечки помогла. Но это было лишь раз.
Дорогой банк! Вам нужно срочно делать что то со суоей поддержкой. Руководитель службы заботы не справляется со своими обязанностями. Так как в поддержке сплошноу косяк на косяке.
писала кстати обращение и в банк, но по стандарту написали отписку : бла бла бла мы всегда работаем над качеством обслуживания.
Страшно представить что же там было до этой "работы".
Только из-за худшей поддержки готова отказаться от банка. Так как страшно за свои средства. Страшно , что завтра тебе не помогут разбраться, закидают шаблонами и переключат на бот, который всегда отвечает не в попад.  

Обучайте бота. Пока он сырой чтобы показывать его людям !!!!