Помогли разобраться с кэшбэком в поддержке

23.01.2025 10:52
374
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела что у моей подруги появилась акция с кэшбеком на яндекс еду в Альфа-Банке и в этот же день, 13 января я решила уточнить, доступна ли мне акция с кэшбэком 10% на заказы из Яндекс Еды. Написала в поддержку Альфа-Банка и мне ответил оператор Руслан, который сразу подтвердил что акция действительно действует для меня. Уточнила еще несколько моментов про акцию и Руслан объяснил все условия, а точнее то, что минимальная сумма покупки - 300 руб, максимальный кэшбэк за весь период акции 300 руб, а сама акция действует на первый заказ до 31 января 2025 года. Также он добавил что оплата обязательно должна быть совершена картой Альфа-Банка. Ещё я спросила, учитывается ли доставка в сумму для кэшбэка, и Руслан проверил информацию, и оказалось что доставка тоже входит в расчёт что было приятным бонусом.

Мне понравилось обслуживание, отличная акция и обслуживание оператора Руслана, он был очень вежливым и достаточно быстро ответил на все мои вопросы. Спасибо ему большое за помощь и Альфа-Банку за такие акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T07:59:45+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T15:33:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка