Отвратительный банковский сервис

Я зарплатный и привелегерованый клиент Газпромбанка долгие году! Банк заметно менял политику в отношении к клиентам, часто двигаясь то в положительном, то в отрицательном направлениях по отношению к пользователям. Но последнее время банк решил повернуться к лесу передом...
В офисах банка решить проблему уже давно невозможно даже привелегерованным клиентам. Походы в банк по 5 раз с одним и тем же вопросом отбивают всякую охоту.
Но теперь и в поддержке через чат в мобильном приложении не возможно получить помощь! Можно неделями переписываться с чат-ботом, который оператора не вызывает ни при каких условиях, а сам бот настолько тупо настроен, что от него толку 0% он только засоряет чат, что ыб оператор никогда не дочитался до начала разговора! Но даже еслои через недели переписки и повезет дождаться ответа оператора, то она отписывается стандарными формулировками, ссылаясь, что пользователь заявления в поддержку не подавал, обращения не регистрировал, а банк всегда прав, надо читать внимательно договор... И так по кругу. Заявления в поддержке не принимают, на претензии не реагируют и чат-бота отключить нельзя! 

При этом элементарная операция изменения данных клинта требует похода в банк со всеми документами, мало того, из-за сбоев в банковских приложениях приходиться повторить поход второй раз! Это каменный век в банковской сфере.
Но задалбывание клиентов звонками с дурацкими предложениями это нормальная практика!
Списание средств за Премиум, когда сначала банк замучал рекламными уведомлениями, добившись, что бы пользователи выключили эти надоедливые уведомления, а потом уведомление о списани 2990 руб. и снятие оплаты за услугуу, которую пользователь не подключал!

Такая же беда со всеми новыми картами! По умолчанию банк подключает услугу информирования за 99 руб., о которой не сообщает! И когда ты даже перевыпускаешь карту в замен своей на которой эта услуга была бесплатной, с тебя списывают денги, потому что ты не уследил, что тариф изменили, а тебя не предупредили!

Без каких-либо уведомлений сократили лимит по кредитной карте в 65 раз, на все обращения и претензии не реагировали! Закрыть карту невозможно. Заявление на закрытие получилось подать с третьего раза через Поддержку. И уже два месяца карта так и мозолит глаза продолжая быть активной.
Политика банка вызывающе негативная! Затраты на маркетинг, рекламу превышают видимо все затраты на сервисы, офисы и поддержку, что негативно сказывается на работе, это очень прискорбно!