Так случилось, что пришлось авторизоваться заново в мобильном приложении Берегу. После ввода номера карты не пришла СМС на номер телефона для авторизации. СМС не приходит.
аналогично на сайте Россельхозбанк. Позвонила в поддержку, попросили назвать кодовое слово (кто-то реально помнит кодовое слово?). По итогу, слово было названо неверно, оператор сообщила об этом, но поинтересовалась что за проблема. По итогу подсказала, что дело в смене мной оператора и предложила обратиться в банк лично, чтобы там внесли информацию о новом операторе (уточню, что при оформлении карты год назад оператора у меня, насколько помню, не спрашивали). Возникает вопрос, зачем нужна поддержка, если гоняют все равно в банк? Пришлось ехать в банк. В банке удивились, сказали, что оператора они не спрашивают и если номер телефона не менялся, то никаких проблем быть не должно. Составили заявку в техподдержку (почему это нельзя было сделать по телефону?). Никаких сроков по решению проблемы и номера заявки у меня, естественно, нет. Далее звонили из банка, уточняли какой оператор у меня был ранее и какой сейчас. Также сроков никаких не назвали. Итого с 20.01.2025 никаких сдвигов.
Видела подобные обращения на данном сайте. Получается, что проблема не новая, но решают ее почему-то по несколько суток.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Отзыв об обслуживании
Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о...
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...
13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?
Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля...
Благодарность
Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон...
Я-клиент РСХБ
Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент...
Восстановил мобильный банк быстро без очередей!
27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара...
Благодарность
Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на...