Т-банк уже не так хорош как раньше
Давно пользуюсь Т-банком, раньше всегда хвалил его за отличную поддержку, которая действительно решала все возникающие вопросы и проблемы. Но в последнее время функции поддержки свелись к написанию стандартных отписок, и это удручает.
18.01 я подал заявку на рассрочку для приобретения образовательного курса и заявка банком была одобрена. Отлично, подумал я... Однако, сначала на странице заявки не формировались документы для подписания заявки (привет, ИТ-служба банка). Поддержка уверяла что "вопрос решается, постараемся как можно быстрее решить проблему". Решили ее просто отлично - позвонил сотрудник банка, предложил текущую заявку аннулировать, и создать новую, "и тогда документы сформируются нормально". Отменил заявку, создал новую - отказ банка. После этого долгое бессмысленное общение с поддержкой, переносы сроков рассмотрения заявки, и как итог - предложение подать заявку повторно через месяц.
Крайне некомпетентные действия ваших сотрудников. Все что я получил от ваших сотрудников - пустые обещания "разобраться в проблеме как можно скорее" и переносы сроков рассмотрения заявок. Я делаю вывод, что уровень сервиса в Т-банке, ранее бывший на очень высоком уровне, упал.
Как итог, я не приобрел курс в запланированный мною срок, а предложение "подать заявку повторно через месяц" звучит просто как насмешка, и для меня неприемлемо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитах Т-Банка
Отличный банк
С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать...
Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин
Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета...
Вопрос по наличию счетов
Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10...
Комиссия за просрочку по Кубышке
Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии...
Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка
Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не...
Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту
Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил...
Самый народный банк
Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать...