Блокировка счета без причин

Добрый день или не добрый. 

Все началось с того, что я захожу как обычно в Озон Банк и вижу надпись: Операции приостановлены. 

Причины и как исправить ситуацию - в чате. 

Захожу в чат и вижу:

Здравствуйте! На связи команда Ozon Банка. У нас возникли вопросы по вашим операциям. К сожалению, доступ к использованию электронного средства платежа временно приостановлен из-за нарушения порядка его использования. Подробности об условиях и причинах блокировки вы можете узнать в Клиентских правилах на странице finance.ozon.ru/products

Пожалуйста, помогите нам снять ограничения — предоставьте информацию, документы и пояснения:

  1. О целях открытия Ozon Счёта.

  2. Об источнике происхождения денежных средств, зачисляемых на Ozon Счёт (при наличии документов и прочего, подтверждающих источник происхождения средств, просим приложить их к ответу на запрос).

  3. Об экономической целесообразности зачисления и списания (попытки списания) средств в течение короткого промежутка времени (при наличии документов, подтверждающих расчеты, просим приложить их к ответу на запрос).

Банк гарантирует конфиденциальное использование предоставленных вами сведений.

1. Первое что приходит на ум - где хоть какие-то подробности о блокировке, куда-то ссылаются где написано куча всего и непонятно что из этого относится к моей блокировке.

2. Помогите нам снять ограничения (в дальнейшем я помог и целый день тащил разные документы, чтобы "помочь" снять ограничения наложенные ИМИ же на мой счет)

3. О целях открытия Ozon счета: Цели открытия Ozon Счёта - покупки на Ozon и обычное пользование картой. Вы можете сами убедиться в моих покупках на Ozon - у меня 237 купленных товаров, в том числе рассрочка, которую я закрывал полностью и идеально без штрафов. У меня в том числе 1493 товара в избранном, 86 отзывов.

4. Предоставил все источники откуда я мог получать финансирование и собственно средства, среди них есть родственники, кредитный договор на кредитку, кредитный договор на кредит и собственные средства

5. Об экономической целесообразности поступлений и списаний - все что мог рассказал по около 20 операциям и скинул подтверждающие документы, скрины

6. Причин блокировки так и не назвали. Какие операции их интересовали именно не назвали. После моих уточняющих вопросов позвали оператора. Проходит 5 часов а его все нет и нет. Я уже звоню в сам банк натыкаюсь на бота три раза подряд, которого не могу пройти, далее натыкаюсь на оператора, который посмотрел все и сказал отправит информацию в профильный отдел. Прошло 7 часов мне отвечает Арина, что она тоже передает информацию в профильный отдел. Проходит еще 4 минуты приходит Ксения и она тоже передает информацию коллегам. Прошло 9 часов - ОТКАЗ. ПРОСЯТ СОГЛАСИТЬСЯ НА ВЫВОД СРЕДСТВ С ОЗОН СЧЕТА НА СЧЕТ В ДРУГОМ БАНКЕ. Я соглашаюсь. ПРИЧИН ТАК И НЕТ. Я не сдерживаю эмоций и уже матерюсь. Приходит Сергей и снова передает информацию в профильный отдел. Потом приходит Анжелика которая говорит мне скинуть данные счета. 

Я любил этот банк за его простоту, реально. Но с этой дичью я не могу смириться. Я постоянный клиент озона с кучей покупок через озон карту. Ставлю худшую из возможных оценок.

Все что они сделают к этому отзыву - посредственно и шаблонно ответят. Вот увидите.