После получения паспорта обновления данных в Совкомбаке через чат

23.01.2025 17:34
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Всем доброго дня, хочу поделиться опытом как можно быстро внести изменения в банковском сервере, при замене нового паспорта, не прибегая к услугам операторов сидящих в отделениях банка. Все просто: сегодня вечером я плучил свой новенкий паспорт (после его замены) и решил изменить данные в Совкомбанке т.к. пользуюсь картой халва постоянно. 23.01.2025г.задал вопрос в чат, в личном кабинене, от оператора Аллы К-й получил полную инструкцию что мне нужно сделать, оказалось все просто отправить фотографии заявленных страниц. Алла получив от меня обратную связь оперативно решила мой вопрос, данные были изменены. Скрины онлайн общения прилагаются.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-02-08T17:48:49+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-01-23T18:00:32+03:00
    Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    71.16%
    решено проблем
    72 784
    отзывов
    71 581
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Интересные условия по подписке Халва.Десятка

    Оценка 5

    Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

    10.09.2026

    Помощь в оформлении

    Оценка 5

     Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

    08.09.2026

    Помощь по операциям

    Оценка 5

    Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

    04.09.2026

    Проблемная оплата

    Оценка 5

    Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

    03.09.2026

    Быстрое обслуживание

    Оценка 5

    Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

    02.09.2026

    Условия кэшбэка

    Оценка 5

    Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

    01.09.2026

    Благодарность за обслуживание сотрудника

    Оценка 5

    01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

    01.09.2026

    Продукты банка