Оформление карты

23.01.2025 18:48
1026
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Оформил именную дебетовку и кредитку. Звонят на следующий день, мол кредитку готова, приходите забирайте, а дебетовка сказали к понедельнику будет готова (3 дня и при оформлении также указано было). Я сказал что приду в понедельник заберу сразу обе карты, чтобы лишний раз не ездить. В понедельник мне звонят и говорят что моя кредитка готова... Я им опять говорю что приду как будут готовы обе карты. В итоге дебетовка была готова только в среду (то есть вчера 22.01.25). Прихожу я сегодня в отделение банка примерно в 16:30 и передо мной мужик выходит в ярости из кабинета и говорит что так долго оформляют, ужасный банк. На минуточку в этом отделении вообще больше никого не было кроме этого мужика. Потом тоже никто не приходил особо. Даже сотрудники там с работы при мне раньше своего рабочего графика уходят. В итоге дебетовку еле еле оформили, смс не приходили на подтверждение, печатали бумаги, вручную всё заполняли, что-то постоянно корректировали. Кредитку оформить не смогли, у них типо повисла система, ошибки и все такое, протарчал там больше часа, ушел в 17:45. В итоге час-пик, на улице темно, потраченное впустую время и пробки на дорогах. Думаю условия самого банка подобные тому как это оформление. Хотел сразу же расторгнуть договор с банком, а оказывается сам договор ещё не сформирован и где-то повис. Огромнейший жирный минус этому банку. Лучше пользуйтесь проверенными, хорошими банками!ОООформилО
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-27T16:14:20+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. В рамках работы с обращением проведена проверка, запрошена обьяснительная сотрудника отделения. Установлено, что сотрудниками Банка совершен звонок и назначена встреча для завершения оформления кредитной карты. 24.01.2025 г. кредитная карта получена и активирована. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, в качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 500 кешбэк рублей.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка