Доставка карты курьером

23.01.2025 20:55

747

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

17.01.25 заказана (заявка 24263420) дебетовая карта Твой кэшбэк с доставкой в Ростов-на-Дону 23.01.25г. с 10 до 13ч. В вышеуказанную дату никто с клиентом не связался и карту не привез. Обращение на горячую линию банка и в чате мобильного ни к чему не привело. Банк оперативно не смог связаться с курьрной службой и решить вопрос.. По данной проблеме клиенту предложили подождать три дня, а по претензии 15 дней. Банк предлагает данную услугу, которую не может оказать. Клиент должен ждать не гарантированных10 дней минимум с момента заявки, сидеть сутками дома и самому разыскивать курьера не имея возможности использовани карты.

Администратор народного рейтинга

2025-02-08T16:01:25+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

user-71317822739

2025-02-10T12:18:41+03:00

Проблема до сих пор не решена. Курьер Фаст Ривер по настоящую дату не связался, по телефону данному банком срабатывает автоответчик. Единственный звонок курьера 30.01.25 о районе проживания.. После неоднократных обращений в банк пришла смс о выборе новой даты доставки ( выбрала 10.02.25г с 10 до 15ч. ). 09.02.25г о встрече не напомнили, сегодня пока тоже....!! Доставить карту в отделение банка курьер тоже не может, так как указан адрес клиента?? Не заказывайте именные карты у банка ПСБ

ПСБ

2025-01-31T16:19:01+03:00

Здравствуйте. После доставки карты в курьерскую службу со стороны сотрудников осуществлялись неоднократные попытки связаться с Вами для назначения встречи, но трубку Вы не брали. Попытки связаться с Вами для назначения встречи продолжаются до настоящего времени. При звонке на горячую линию сотрудник предложил Вам для решения вопроса сообщить номер телефона курьерской службы или, чтобы он самостоятельно составил запрос. Вы отказались и завершили звонок.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.35%

решено проблем

4 100

отзыва

4 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск карты user-672226410903 Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...

ПСБ

Оформление дебетовой карты user-529121278309 09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...

ПСБ

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора user-27988233761 03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...

ПСБ

Благодарность user-164226408105 10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...

ПСБ

Благодарность user-629526407923 10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...

ПСБ

Зарплатная карта user-874426400765 Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-409626400419 Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...

ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026