Обман клиентов в отделении банка, введение в заблуждение, навязывание ненужных услуг
Претензия к работе конкретного менеджера/отделения. Услуги/продукты банка готов рекомендовать (высокие ставки по вкладам/счетам, хороший кешбэк).
Отправил жене ссылку на бесплатную дебетовую карту МИР по акция «приведи друга». Пришла смс датой приезда курьера. Дата оказалась неудобной. В отделении банка отказались выдавать карту. Сказали: либо ждать курьера (отменить/перенести они не могут), либо получать карту с платным обслуживанием. Позже на горячей линии оператор подтвердил, что карту можно получить в офисе и акция «приведи друга» засчитается (уточнял этот вопрос несколько раз). На следующий день жена попала на того же менеджера, который сообщил, что акция не засчитается и карту выдатут только в том случае, если она сразу (при них) пополнит ее на 30000 руб. и не будет снимать деньги в течение нескольких дней, иначе активируется платное обслуживание 2800 руб. в год. После долгих препирательств удалось получить карту (обычную с бесплатным обслуживанием). Два дня потраченого времени и нервов нового клиента, который пришел открыть вклад. Хотелось бы, чтобы с персоналом данного отделения провели беседу и «приглашение друга» все-таки засчиталось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...