Яндекс банк не позволяет открыть вклад
Добрый день!
Захотела открыть сейв (так называется вклад в яндекс банк), для этого было необходимо встретиться с представителем, предоставить свои документы и свою фотографию, то есть пройти полную идентификацию личности, что вполне нормално. Изначально договаривались на встречу на 19.01, но представитель просто не приехал и даже не сообщил, что встреча отменяется, зря прождала его 4 часа. По итогу встретились с представителем только 20.01.25.
В описании вклада указано, что проверка занимает 30 минут после встречи, но по факту время ожидания затягивается бесконечно.
Несколько раз обращалась в поддержку, где изначально указали 24 часа на проверку, потом попросили подождать до 3х дней, то есть 20, 21, 22. При этом обращения сразу закрывают и приходится открывать новое. Сегодня уже пошел 5й день и вопрос до сих пор не решен.
В поддержке сегодня просто сказали, что ожидайте, а сроки подсказать не можем, но стараются сделать все возможное! То есть 30 минут, потом 24 часа и 3 дня уже прошли, а теперь, как понимаю, бессрочно!
По факту у меня есть подписка яндекс-плюс, идентификацию я прошла, свое фото и паспорт предоставила, а банк просто не позволяет пользоваться своими услугами и сам нарушает свои же сроки!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помогли разъяснить вопросы по вкладу
Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки...
Спасибо за все
5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне...
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...
Выдача пластиковой карты
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о...
Спасибо за онлайн-консультацию
Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу...
Консультация по моему вопросу о сейве
Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет...
Оперативная поддержка
Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать...