Карту так и не получил

24.01.2025 10:28
571
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За картой пришлось ехать, тратя 3 часа на дорогу, хотя все нормальные банки доставляют карту на дом, хотя и этого не нужно, т.к. пользуюсь для оплаты телефоном и не ношу карты. 

Получил СМС, что карта готова - приезжайте.

Приехав в офис узнал, что "программа" не работает и карту выдать не могут. Погулял 1,5 часа, "программа" так и не заработала.

Говорю, ну теперь только через 2 дня смогу приехать, куда звонить, чтобы такое не повторилось? Мне сказали, давайте номер телефона, мы сами позвоним.

Так мне никто и не позвонил. Ок, звоню в "контактный центр", пытаюсь узнать стоит ли ехать. Мне говорят, а у нас нет связи с офисами и мы не знаем работает ли программа. Узнать можно только приехав в офис, переводили меня на других людей, но ответ один: связи с офисом нет. Вот такой банк. Послал их подальше.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-27T09:46:02+03:00
Здравствуйте! Извините, что так получилось. Карта может быть выдана курьерской доставкой представителем банка, если адрес входит в зону доставки. В ином случае, карту возможно получить в офисе. В офисе были технические сложности с выдачей. В случае вашей заинтересованности для получения карты необходимо обратиться в отделение. Перед посещением офиса вы можете записаться в контактном центре, позвонив по номеру: 88001000701 или 400 или на сайте банка. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка