Доставка карты
Заказал дебетовую карту.
Наплевательское отношение к клиентам.
Не информируют, не уведомляют. Ждут пока ты сам им позвонишь.
Позвонил 21 ого января 2025. Сказали, что моя карта будет доставлена 15 января 2075 года. 2075 года? Через пятьдесят лет? Затем сказали, что сбой в системе. Ну да ладно. Сбой в системе, ничего страшного. Исправили. Сказали вам привезут карту до пятницы 24.01.2025. И мне будет звонить курьер. Что карта готова и находится на земляном валу, в офисе, в Москве.
Я попросил дать мне адрес и телефон курьерской службы узнать как я могу забрать свою карту своими силами. Оператор мне пообещала прислать адрес и номер телефона в смс на мой телефон. Смс не прислали. Снова позвонил, теперь сказали, что адрес не могут прислать и телефон тоже. И что карту доставят до пятницы. Я обьяснил оператору, что мне нужно уезжать субботу.
Создается такое впечатление, что это "испорченный телефон".
Я первый раз вижу такой банк с безобразным обслуживанием клиентов. Любой банк в Москве привозит дебетовую карту 1-2 дня.
ПСБ не информирует, не уведомляет клиента, забывают клиента, ждут пока ты им дозвонишься. Многоканальная линия всегда занята.
Более отвратительного обслуживания я не видел.
Считаю это унижением. Просить, умолять.
Крайне не рекомендую этот банк.
Не тратьте свои нервы, пройдите мимо. Есть множество банков, которые вас обслужат очень быстро.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Перевыпуск карты
Добрый день 10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы...
Оформление дебетовой карты
09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении...
Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора
03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам. Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с...
Благодарность
10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест...
Благодарность
10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...
Зарплатная карта
Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...