17 ноября 2024 г. я обратилась в офис банка ВТБ (Таганрог, пер. Гоголевский 4а) с заявлением о сохранении 1/2 прожиточного минимума на троих детей. К заявлению я приложила Определение суда. Когда я получала з/п на карту банка Открытие никаких проблем не возникало с сохранением прожиточного минимума. До сих пор мне не сохранен пм на детей.
22.01.2025 г. с номера +7 38****** 97 мне звонила З-а Алла А. Более двух месяцев она не могла мне сохранить ПМ на детей. В офисе сотрудник банка Л-о ей пишет письма на эл. адрес, почему мой вопрос до сих пор не решен, З-а не отвечала на запросы. Спустя два месяца З-а соизволила мне позвонить и сообщить, что ей выдает какую-то ошибку. Она видит Определение суда, но, видите ли, спустя два месяца мне нужно донести Свидетельства о рождении детей. Почему она два месяца молчала. По законодательству заявления граждан рассматривают в течение месяца. Сейчас мне пришло сообщение, что до 14 февраля будут рассматривать мой вопрос. Это уже подсудное дело. По горячей линии ничего не знают, в офисе банка ничего не знают. Это что такое. Я принесла в офис Свидетельства детей, их отсканировали и отправили З-й. Что еще не так? Кто мне будет возвращать списанные деньги, з/п? Банк виноват, что почти три месяца решает мой вопрос, не может сохранить ПМ на детей. Абсолютная некомпетентность, безграмотность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...