Сегодня я обратился в онлайн чат альфа банка и мне помогли с решением моего вопроса

24.01.2025 15:55
283
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня в 18:47, я С-ев Павел В., 24 января я обратился в онлайн чат Альфа банка,с вопросом о всех операциях о моей карте, а именно о уточнение расходов и доходов по определённой карте , буквально сразу , а именно через 5 минут мне ответил специалист банка Данила, все инструкции он прислала в удобном для меня формате и максимальном кратко четко и по делу объяснила. Она расписала где и как найти всю мне нужную информацию, я остался супер доволен консультацией специалиста, всем рекомендую Альфа-Банк, еще раз убеждаюсь, что лучшие из всех конкурентов ⭐

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-09T11:08:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации?
user-901514973145
2025-02-09T12:02:21+03:00
Сотрудник банка прислал мне сообщение где в письменном формате было указано, что мне нужно перейти на главную страницу карты, затем нажать на раздел ОПЕРАЦИИ ПО ЭТОЙ КАРТЕ, после чего фильтром и поиском найти нужную мне информацию о операциях по мое дебетовой карте Альфа банк
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-30T17:50:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка