Обман с сертификатами за открытие карты!

24.01.2025 16:05
678
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре 2024 года оформила карту Газпромбанк по ссылке, при оформлении выбрала подарочный сертификат Озон на 2000 рублей, который должен был прийти в течение 45 дней. Сертификата нет, служба поддержки банка отправляет решать самостоятельно вопрос то в озон, то в в какой-то гетблоггер. Но свои персональные данные я передавала только банку, а не сторонним компаниям. Банк вопрос решать отказывается, хотя именно они должны были направить сведения о выполнении условий (я их выполнила, совершив расходные операции) партнёру и обеспечить корректное направление мне сертификата по данным, переданным банку. Со стороны Газпромбанка обман и информация, входящая в заблуждение и отказ в решении вопроса. После составления обращения, банк указал, что я якобы не выполнила условия, но какие не написал. Никаких условий, кроме совершения операций не было. Расчётные операции по карте прошли, данные при оформлении я оставляла. Обман со стороны банка. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-07T14:51:46+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление об этой ситуации. В рамках обращения направили информацию о выполнении условий акции партнеру повторно. Сертификат будет направлен в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка