Газпромбанк не начислил положенные баллы по акции 35%

24.01.2025 16:16
3116
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Газпромбанк банк не начислил 5000 баллов в рамках акции 35% кешбэк на все самое важное за декабрь. Вместо 5000 мне начислили 1588 баллов. Хотя я все условия акции выполнил. За август, сентябрь, октябрь и ноябрь получил положенные 5000. Обратился в тех. поддержку банка. Мое обращение зарегистрировали под номером 2210099. К моей заявке банк подошёл формально и прислал отписку с текстом "вы не выполнили условия акции', без указания какие условия я не выполнил. Самостоятельно проверил ещё раз сумму неснижаемого остатка на карте в течение месяца, коды МСС покупок. Все условия я выполнил. В чате с банком сотрудники ничем мне помочь не смогли, пересматривать заявку отказались.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-28T13:15:39+03:00
Здравствуйте! Вознаграждение по акции «Кешбэк на все самое важное» начислено корректно, бонусные баллы начислены на ваш бонусный счет 21.01.2025 и 27.01.2025. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Алсу, команда экспертов Газпромбанка
user-223020746460
2025-01-28T13:55:45+03:00
Проблема решена, баллы доначислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка