Яндекс Пэй ограничил доступ и не отвечает
Сначала у меня каким-то образом списались 100 рублей за подписку "дети". Я написала в поддержку банка, мне рекомендовали перевыпустить карту на случай утечки данных. Я перевыпустила и запросила отмену операции или компенсацию за это списание так как я точно ни кому не давала реквизиты.
Через 5 часов поддержка банка соизволила ответить и задала вопрос " а какой банк у вас списал деньги ". Хотя я им и выписку предоставила ну и по тексту как бы было понятно. Кто бы читал только его. Поддержка хуже не куда. Так я им ответила " Яндекс банк и списал, верните 100р" а они доступ заблокировали к личному кабинету пэя со всеми деньгами. А это уже критикал. Но они все равно не отвечают. Это самая ужасная поддержка, что я видела. Прошу разобраться, в кратчайшие сроки разблокировать мне доступ, связаться со мной и объяснить причину таких действий, а также предоставить компенсацию за необосновано доставленные неудобства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Виртуальный помощник помог разобраться по вопросам СБП
Сегодня, 7 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводах по СБП в другие банки. Меня интересовало, есть ли комиссии и какие действуют лимиты...
Переводы по номеру карты в Яндекс Банке
6 сентября 2026 года в 18:05 мне нужно было осуществить перевод денег по номеру карты и я 6 сентября 2026 года в 18:05 зашёл в мобильное приложение Яндекс Банка и начал искать...
Поддержка проконсультировала по поводу денежных переводов
Сегодня, 3 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводе денег брату на карту Пэй. Меня интересовало, есть ли комиссия и какие лимиты действуют...
Помогли на ура!
Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо...
Возврат отмененного заказа на озон (товар из-за рубежа, Китай)
Добрый день, мое сотрудничество с Яндекс банком более 3-х лет. За этот период столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отмененный заказ с озона, оплаченный виртуальной...
Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку
13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись...