Газпромбанк

Списание при выполнении условий "Премиум"

25.01.2025 01:07
597
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  • Пользуюсь я и жена картами ГПБ с опцией "Премиум". 
  • У жены срок для выполнения условий для бесплатного обслуживания 21-е число, а 23-го новый период. Т.е. по 20-е число нужно сделать покупки на 50 тыр, на счетах должен быть млн в течение месяца. Интервал между старым и новым периодом выходит трое суток - и это прописано в условиях, пункт 7....
  • 20-го сделаны покупки на бЛльшую, чем необходимая, сумму. Деньги есть.
  • 23-го снимают деньги за обслуживание.
  • Чат нулевой, хоть пишут 24/7, в поддержке по телефону отвечают, что операции проходят до трёх дней, нужно раньше оплачивать...
  • Так в условиях и есть интервал трое суток! Сами создали условия с конкретными датами! Условия выполнены, причём тут сколько проходят деньги, хоть месяц проводите. Несерьёзно так поступать!
  • Заедем в офис, если не решится вопрос, то такой банк нам не нужен.
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-02-10T11:35:24+03:00
    Спасибо за отзыв. «Заедем в офис, если не решится вопрос, то такой банк нам не нужен» — уточните, пожалуйста, удалось ли вам решить данную проблему в офисе банка? 13.02.2025 Оценку засчитали.
    p25
    2025-02-13T09:01:38+03:00
    Вопрос решился дистанционно, деньги вернули. Оценку можно исправить на 4.
    Газпромбанк
    Газпромбанк
    2025-01-28T15:19:00+03:00
    Здравствуйте! Нарушения при консультации в контактном центре не выявлены. Сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум» предоставляется бесплатно при выполнении одного из условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - суммарный баланс от 2 000 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.через Согласно п. 4.1 Приложения №1 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/f2e/xu4sz9y2b48kg03geh0gc6wal7rdpjsb/Usloviya-Privilegii-Premium-23.12.2024.pdf]Условий[/URL] предоставления сервиса Газпромбанк Привилегии «Премиум», суммарный баланс складывается из среднего значения остатка суммы на всех ваших счетах на утро каждого календарного дня и делится на фактическое количество дней в периоде расчета. В расчете общей суммы покупок участвуют операции, отраженные по счету карт. Чтобы мы могли провести проверку и определить причины списания комиссии, необходимо, чтобы владелец карты обратился к нам самостоятельно. Сделать это можно через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] на сайте банка. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
    p25
    2025-02-13T09:01:43+03:00
    Вопрос решился дистанционно, деньги вернули.
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    14 место
    из 307 банка
    3,45
    средняя оценка
    23.78%
    решено проблем
    7 610
    отзыва
    7 565
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    16%
    годовых
    от 1095 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    15%
    годовых
    от 731 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    14.3%
    годовых
    от 548 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Доходный (на минимальный остаток)
    Газпромбанк
    до 14%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

    Спасибо

    Оценка 5

    Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

    09.09.2026

    Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

    Оценка 5

    Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

    09.09.2026

    Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

    Оценка 5

    Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

    09.09.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

    09.09.2026

    Выпуск и получение дебетовой карты

    Оценка 5

    Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

    08.09.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

    08.09.2026

    Дебетовая карта

    Оценка 5

    Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

    08.09.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка