Халва

25.01.2025 09:23
331
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникло недопонимание по подписке Халвы, в рамках нового пользователя на какое-то время предоставляли как пробный период, за который ты можешь посмотреть весь функционал и пользу данной подписки, к сожалению, меня не проинформировали о том, что подписка продлевается автоматически, за счет чего после окончания "испытательного срока" будут списания уже за полную стоимость. Возможно, для кого-то данная подписка действительно является выгодной, но не в моем случае. Обратилась в поддержку 25.01.25 в 09:29 в по поводу отключения данной услуги, тк неприятненько, что произошла такая ситуация, мне ответила К-на Мария, проконсультировала, составила акт обращения на возврат, буквально в течение 10 минут мне все вернулось, пошли навстречу! Спасибо большое, в наше время тяжело с банками, тем более, чтоб была такая отзывчивость. Пользовалась уже разными банками, честно, есть с чем сравнивать. Самые адекватные условия, кешбэки, проценты по накопительным, поддержка. Поэтому здесь действительно респект за работу! Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T08:34:37+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). Также уточните, самостоятельно ли оформляли подписку? 27.02.2025 Материалы получили. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 13.03.2025 Так как в отзыве указана проблема, оценку понижаем до 4 и засчитываем.
user-791620751797
2025-02-10T09:37:01+03:00
С помощью сотрудника банка, который выдавал мне карту
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-10T17:01:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка