Сотрудники банка специально обманывают клиентов в чате
Добрый день, решила открыть накопительный счёт по приветственной ставке 24%, через две недели увидела, что у меня почему то 11%. Написала в чат, оператор заверил меня, что это ошибка в приложении и приветственная ставка действует. Всё таки через какое-то время посмотрев в приложение где ситуация никак не поменялась, я решила сходить в банк. Оказалось, что когда мне в мае открывали зарплатную карту, сотрудник без моего ведома открыл накопительный счёт о котором я и не знала. Мне в отделении посоветовали создать обращение в онлайн чате, в котором мне написали "Нам очень жаль, что сервис Банка не оправдал ваши ожидания. Мы обязательно разберемся в причинах возникновения проблемы, чтобы аналогичная ситуация не повторилась в будущем. Скажите, у вас остались дополнительные вопросы?". Ощущение что я обратилась не в банк, где из-за не правильных действий и предоставления заведомо ложной информации оператором, я потеряла деньги, а в какую-то серую контору, где совершенно нормально ответить: "Нам очень жаль, но нам на Вас наплевать!". Мне конечно придётся смирится с таким наплевательским отношением ко мне со стороны банка и перейти в другой. Крайне не советую данный банк для работы и сотрудничества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...