Ужасный сервис

Хуже банка я еще не встречала. Нужно было открыть счет, что быпривязать мой счет к ипотечному счету сына, так как у него все счета находятся в аресте. Ну так вот 25.01.2025 г, приезжаю я за 300 км, в г. Барнаул,в офис банка по адресу ул Партизанская 92, в 10:45, Жду свою очередь,приглашают, Менеджер Т-к А. А.открывает счет, выдает,карту и тут уже дополнительные услуги к карте выдают сим. Карту при вопросе , могу ли я от нее отказаться, сказала, что нет, так как банковская карта не активируется, еще плюсом эта сим карта платная 200рублей, оплата сразу при менеджере. Ладно, все сделала, далее пишет заявление на оплату просроченной задолженности с моего счета, отдает. Я спрашиваю а дальше тоже будет списываться с моего счета ипотека...? Ответ поразил, говорит, что нет, что вам нужно будет приехать еще раз вместе с сыном и написать еще раз заявление на погашение ипотеки с моего счета. Спрашиваю, вы что прикалываетесь , я живу в 300 км от вас, говорит ничего не знаю так положено. Хотя сын перед этим звонил , операторам горячей линии и спрашивал, и оператор заверил, что нужно приехать единожды и просто открыть счет и написать заявление. Это не банк , а какое то недоразумения во первых почему нельзя привязать любой счет, во вторых почему нельзя это сделать онлайн, в третьих почему не компетентные сотрудники работают в банке, кто ввел в заблуждение, оператор или менеджер банка? И в заключение почему навязывают дополнительную услугу еще и платную, которая никакого отношения не имеет ни к счету ни к карте?/эОбходите банк стороной, если бы не ипотека сына, не за что бы с ним не связывалась, уже наслышана от многих, теперь убедилась сама.