Навязчивые звонки и не достоверная информация
Решила я как-то оформить дебетовую карту Газпромбанка, условия кэшбека хорошие вот и подумала, что то что нужно!
На сайте Банки.ру подала заявку и заполнила все пункты. На этапе выбора способа получения карты возникли проблемы. Город выбирает, но дату и время доставки нет. Ну думаю, может сбой какой-то, попробую позже. Через какое-то время перезвонил сотрудник Газпромбанка с целью назначить дату м время получения карты. В мой город, как сообщил сотрудник банка, карту доставить не могут. Выбрали близжайший (10км) город, адрес и время встречи( с пометкой представителю, ориентировочно с 17.00-18.00). Что меня уже на этом этапе смутило, так это то, что доставить могут только в буднии дни и рабочие часы. Офис банка тоже сотрудник банка сообщил, работает по такому же графику. Т.е мне что бы получить карту Газпромбанка нужно взять выходной на работе, что на моей работе не так просто.
Так вот далее, когда настал день встречи, мне позвонил представитель банка и сообщил, что встреча может состояться по выбронному адресу не позднее 15.00. Т.к я находилась на работе, встречу я отменила , а представитель Газпромбанка сообщил, что мне перезвонят и назначат новую встречу и сказа, что в выходные дни тоже осуществляется доставка. Через пару дней мне перезвонивает сотрудник банка для назначения новой даты встречи и сообщает , что в выходные дни, встреча не возможно. На мой ответ, что по такому графику по которому работает их офис банка и представители, встреча не возможна и попросила отменить заявку на получение карты. Но через пару недель, мне позвони сотрудник Газпромбанка с целью оформления заявки на получение карты. На мои слова, что уже неоднократно выяснялось, что по моему адресу и ближайшему удобному адресу в соседнем городе доставка не осуществляется, сотрудник банка ответил, что может выбрать наиболее удобный вариант получения карты после всех этапов заполнения заявки.
Сотрудник Газпромбанка очень навязчиво и настойчиво убеждал, что выдача возможна. Но! после 30минутного диалога по заполнению заявки, выяснилось что карту получить по-прежнему нет возможности. Очень не приятна ситуация, что сотрудники Газпромбанка не слышат, что им говорят, что уже это обсуждалось с другими сотрудниками, и потратив свое и мое личное время не смог решить эту ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...