Сотрудники просто некомпетентны

25.01.2025 11:32
554
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил оформить карту банка данного по ссылке друга. Мало того, что мне ее сначала не привезли, так потом просто на просто даже не звонили и даже не пытались перенести встречу с представителем банка. Думал ок. Начал участвовать в акции. Так мало того, что сегодня 25 число, ни мне ни другу никакое вознаграждение не пришло. А уж про акцию 35 процентов промолчу. Чувствую что также не придет ничего. Чат так это вообще отдельная тема. Сотрудники скриптами отвечают и все. Кол центр аналогично, только ещё звонок ждать по 15-20 минут. В общем самый отвратный банк. Не берите здесь ничего!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T17:32:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-17T16:24:09+03:00
Здравствуйте! По условиям акции «Приводи друзей в Газпромбанк» вам как другу необходимо совершить покупки по новой карте на общую сумму от 3 000 рублей в течение 90 дней с даты оформления заявки. Клиенту, который направил вам ссылку – покупку на любую сумму по дебетовой карте в месяц выполнения условий акции вами. К сожалению, условия не выполнены. Выплата вознаграждения не предусмотрена. В рамках акции «Кешбэк на все самое важное» вам было выплачено вознаграждение 27.01.2025. Акционный кешбэк за январь поступит до 28.02.2025 включительно. Пожалуйста, ожидайте. Примите извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре и доставленные неудобства при получении карты. Обязательно примем меры для повышения качества обслуживания и исключения таких ситуаций в будущем. Факт некорректной консультации не выявлен. Благодарим вас за обращение. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка