Полезная информация для всех!

24.01.2025 года вечером, в 20-46, обратилась в онлайн - чат в мобильном приложении Совкомбанка с вопросом об условиях конвертации начисленных бонусов в рубли. Бот Катюша сначала рассказала о том, в каком разделе можно их конвертировать. Но меня интересовали нюансы, а именно: возможно ли возместить стоимость покупок начисленными баллами за несколько раз? Или нужно, чтобы стоимость покупки была равна или была более начисленных баллов? У меня баллов 1510, а крупных покупок нет, есть меньшие по сумме, и их много. Этот вопрос я задала специалисту Совкомбанка Д-ву Максиму в онлайн - чате в 20-49. Порадовало, что Д-ев Максим присоединился к моему диалогу очень быстро, ответил на мои вопросы в полном объёме, грамотно донёс информацию по возмещению стоимости покупок, очень вежливо вёл общение, спасибо ему большое. Новое, что я узнала, хотя довольно продолжительное время являюсь клиентом Совкомбанка, что стоимость покупок возможно возмещать за несколько раз, а не за 1 раз, как я раньше предполагала. Кроме того, баллы не сгорают, а переносятся на следующей отчётный период, если их не конвертировать в рубли, и сохраняются в течении 12 месяцев, если пользоваться картой, и в течении 6 месяцев сохраняются, если ею не пользоваться. Покупки необходимо совершать в магазинах - партнёрах Совкомбанка, чтобы можно было возместить, а в список для возмещения выходят последние 50 совершенных покупок своими или заемными средствами. Благодарю ещё раз за оперативность, доброжелательность и предоставление полной информации специалиста Совкомбанка Д-ва Максима. Буду рекомендовать Совкомбанк своим друзьям, так как моя семья уже является клиентами банка, предоставляемые нам услуги оцениваем на 5, отлично!