Рассрочка на услугу от ОТП банка

26.01.2025 09:14
6662
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела).

Денег для разового платежа уже не было и менеджеры уговорили меня рассмотреть рассрочку, где ОТП был единственным банком одобрившим мой запрос. Я направил все, что было нужно, подписал документы, и, в тот же день приобрел абонемент.

Скачав приложение я долго не мог понять, где информация о нем, но после обращения в поддержку мне объяснили, что данные появятся после праздничных дней. Как и было обещано, после праздников появилась информация и, как приятный бонус, только тогда началось действие рассрочки...т.е. первый платеж для меня должен был быть аж в десятых числах февраля.
Для погашения кредитного счета переводами без процентов я открыл дебетовую карту ОТП банка, которую привезли и активировали день в день. Для карт есть реферальная система с платой за приглашение друзей...парочку позвал.

С поддержкой в основном общался онлайн. Есть бот с неплохой базой знаний, который отвечает автоматически. Можно пригласить оператора, отвечают за пару минут, в целом понятно объясняют с первого раза.
Из неприятного - в ЛК отображается счет по кредиту (рассрочке), который менялся каждый день сегодня - больше, завтра - меньше, послезавтра - еще больше. Но никогда не больше суммы займа, просто этот момент вводил в заблуждение и для досрочного погашения можно было бы подобрать выгодный день.
Сегодня конец января рассрочку я закрыл. Сотрудничеством с банком в целом доволен

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T19:54:44+03:00
«после обращения в поддержку мне объяснили, что данные появятся после праздничных дней», — автор, добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником банка в чате на страницу вашего отзыва. 14.02.2025 С учетом полученных скринов оценка зачтена.
user-360620740160
2025-02-10T20:25:38+03:00
Здравствуйте, добавил
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-11T14:29:21+03:00
Добрый день! АРТЕМ, прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за информацию о качестве обслуживания! Мы стараемся уделять особое внимание уровню сервиса, поэтому Ваш отзыв является наивысшим показателем проделанной нами работы. Благодарим за сотрудничество. Команда Заботы о Клиентах ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка