26.02.2024 взяла ипотеку в Совкомбанке на новостройку. Срок внесения и погашения платежа 26-го числа каждого месяца. Стараюсь вносить на погашение сумму заранее. 25.01.2025 в очередной раз внесла на погашение сумму, а 26.01.2025 с утра увидела, что она не списана в уплату ипотеки. Запередивала, что внесла что-то не так в этот раз и будет просрочка. Обратилась в чат банка 26.01.2025 в 9.30. Там мне сотрудник объяснил в 9.50 (И-ев Александр), что списание происходит не утром 26 числа, а в конце дня 26 числа в 00.00 часов и 27.01.2025 информация по списанию платежа обновится. Впредь буду знать в какое время происходит списание средств, внесенных в погашение платежа по ипотеке. Спасибо за разъяснение сотруднику банка И-ву Александру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...
Благодарность оператору Полине
Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу...