Нарушение прав потребителя и невыполнение условий публичной оферты

При размещении личных денежных средств обратилась к финансовому маркетплейсу Банки.ру за информацией о выгодных предложениях банков. Обратила внимание на предложение МТС-банк, в котором предлагалось разместить денежные средства по ставка 23% годовых (действует с учетом приветственной надбавки, которая применяется в первые 2 месяца при условии, что в течение последних 90 дней у клиента отсутствуют действующие накопительные счета и вклады). Меня устроили указанные условия. Я позвонила через мобильный банк МТС 11.01.2025 в 00.40 сотруднику колл-центра МТС-банка, который подтвердил, что указанные в оферте условия будут и для моего накопительного счета. После звонка в МТС-банк 11.01 в 20,25 я внесла денежные средства на накопительный МТС счет. 16.01.2025 и 17.01.01.2025 с меня списали 27500 рублей за навязанную услугу Premium (которую я не подтверждала). Я обратилась в МТС банк (обращение №69932095 от 17.01.25) за возвратом средств. Мне обещали вернуть денежные средства (26.01.2025 денежные средства еще не возвращены банком на мой счет). Попутно я выяснила, что денежные средства размещены под 5% (1. нет приветственной ставки и 2. есть списания (не взирая на то, что они противоправно совершены). Мне устно персональный менеджер Б-ва О.В.обещала разобраться в ситуации). Поскольку 26.01.2025 сотрудник банка подтвердила , что банк намерен оставить процентную ставку в размере 4,5%), без учета изложенных выше фактов, прошу маркетплейс принять мою жалобу на то, что реклама МТС банка (а именно публичная оферта с условиями) является недостоверной. ВС РФ неоднократно указывал на недопустимость одностороннего отказа юридических лиц от исполнения публичного договора (публичной оферты).